La nostra attività, quale periti a servizio delle Compagnie assicuratrici nei Rami Danni non Auto, ha inizio nel 1986, in forma individuale. Rapidamente si è sentita la necessità di acquisire maggiore professionalità; per questa ragione, non appena si sono raggiunti i requisiti, si è richiesta l’iscrizione all’albo dei periti ANIA ed all’ASSIT, all’epoca unica associazione del settore specifico. Questo ha consentito, da un lato, l’opportunità di condividere informazioni ed esperienze con Colleghi provenienti da realtà differenti e, dall’altro, l’importante possibilità di ascoltare le Compagnie, recependo le richieste legate alle nuove necessità.
Nel 1998, per poter meglio rispondere alle attese degli Assicuratori e prepararsi adeguatamente alle mutazioni richieste dal mercato, è nata l’attuale struttura societaria denominata Studio Amodio s.a.s. (P.IVA 03698130105).
Era infatti necessario fornire una struttura di dimensioni sufficienti a gestire un numero importante di incarichi in tempi rapidi, dotandola dei necessari adeguati supporti informatici, nel rispetto dell’etica e della professionalità richieste dalla specifica attività; non si è mai dimenticato, infatti, come i sinistri rappresentino incarichi conferiti da una Mandante ad un professionista e come tali debbano essere assolti, a tutela dell’Assicuratore e dell’Assicurato, garantendo la massima trasparenza e correttezza.
In tale ottica si è quindi pensata una struttura che consentisse comunque di mantenere il contatto “umano” tra Cliente e fornitore d’opera tipico dell’attività professionale.
Per tale ragione si è anche scelto di garantire la copertura di un’area che avesse dimensioni compatibili con le dimensioni prefigurate.
Oggi lo Studio è composto da 2 figure amministrative e da alcuni periti indipendenti che abitualmente si occupano regolarmente della zona compresa tra Genova e La Spezia, con presenza nella provincia di Savona ed Alessandria.
Si è scelto di ubicare gli uffici in Recco, di fatto nel limite orientale di Genova ed al termine della strada di scorrimento veloce, in posizione baricentrica rispetto all’area coperta, in una zona normalmente non interessata da intenso traffico e senza particolari problemi di posteggio, per di più prossima al casello autostradale.
Al tempo stesso si è privilegiata la scelta di un unico ufficio rispetto a più sedi operative, sviluppando contemporaneamente l’impiego di attrezzature informatiche portatili; questo consente un migliore monitoraggio delle pratiche.
I periti risiedono nelle zone abitualmente coperte ed hanno una frequentazione regolare dell’ufficio, grazie alla citata facile raggiungibilità dello stesso al quale sono peraltro connessi mediante rete.
Negli anni si è avuta conferma della correttezza di tale metodologia che ha innescato virtuosi processi di crescita reciproca; i problemi che quotidianamente si incontrano nella pratica professionale sono oggetto di proficui scambi. Il sistema consente così il continuo aggiornamento professionale ed una completa uniformità di comportamento.
SVOLGIMENTO DELL’ATTIVITA'
Gli incarichi ricevuti, sia in modo tradizionale che per via informatica, vengono immediatamente registrati nel database dello Studio ed affidati ai periti; il sistema prevede la possibile presenza di tre figure per ogni sinistro, con mansioni differenti ed in funzione della complessità od importanza dello stesso.
Si è peraltro creato un metodo snello e veloce, puntando sulla crescita professionale dei periti e sul continuo scambio di informazioni lungo tutto l’iter di trattazione, consentendo così il progressivo necessario controllo.
Da molti anni gestiamo la c.d. “pronta liquidazione” sia mediante acquisizione di quietanza ed emissione di assegni che con coinvolgimento della rete agenziale che viene autorizzata immediatamente al pagamento.
Quando gradito dalle Mandanti, la relazione viene trasmessa per via telematica, nel formato richiesto, con aggiornamento diretto della base dati.
Tutto ciò consente un ottimo contenimento dei tempi di gestione delle pratiche che, per i sinistri di massa con procedura di pronta liquidazione, è attualmente prossimo a 30 giorni con definizione della quasi totalità dei sinistri entro 60 gg dal ricevimento dell’incarico.
Per i sinistri complessi, la dimensione dello Studio consente di mantenere un costante e personale contatto con la Mandante che viene così aggiornata regolarmente e posta nella condizione di trasmettere tempestivamente le dovute istruzioni.
A seguito delle indicazioni del mercato ci si è inoltre dotati dei migliori strumenti per la videoperizia, in grado di realizzare perizie tramite piattaforme web di facile utilizzo con il completo controllo del perito e la restituzione di video e di fotografie georeferenziate.
SUPPORTO INFORMATICO
Lo Studio Amodio è nato storicamente utilizzando i più aggiornati sistemi informatici ed ha sempre mirato alla gestione dinamica dei dati. In tal modo ha potuto garantire ad ogni Cliente la possibilità di servizi ad hoc e una rapida risposta ad ogni richiesta.
Allo stato attuale utilizza piattaforme miste GNU Linux/Windows con base dati su database MySQL localizzato su server propri in ridondanza tramite clusterizzazione e mirror.
Particolare attenzione si è posta sulla sicurezza del trattamento e sulla conservazione dei dati, anticipando quindi le normative in fase di attuazione.
I server, tutti su sistema operativo GNU Linux, sono protetti verso attacchi provenienti dall’esterno a mezzo di firewall di ultima generazione, costantemente aggiornati.
I backup dei dati vengono eseguiti in continuo sia su supporti rimovibili (DAT) che tramite rete interna ed esterna (mirroring in ssh criptato).
I periti possono interloquire con il sistema centrale nei più disparati modi: tramite terminali dislocati nello studio o delocalizzati, tramite rete telematica, o per mezzo di palmari appositamente configurati.
In tal modo possiamo garantire una rilevazione pressoché in tempo reale dello stato delle pratiche.
L’assenza di sistemi proprietari e la presenza all’interno del proprio staff di programmatori ha permesso di garantire la continuità della gestione della base dati nonché la possibilità di adattare le proprie informazioni alle esigenze dei Clienti.
Le linee telematiche esterne sono garantite da tecnologia ADSL Telecom di ultima generazione mentre la rete interna è mista Fast Ethernet / Wireless ad alta velocità. In tale ottica lo Studio Amodio è in grado di ricevere incarichi e restituire il lavoro svolto tramite qualsiasi sistema di comunicazione informatica.